Free でインターネットを既に利用していて、TV視聴を追加したい場合はどのように申し込めばよいですか？
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| ネット回線速度が充分であれば、サービスは既に作動されています。特に連絡する必要はございません。 |
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| Free 経由でのTV視聴に際して、デコーダーはどうすればよいのでしょうか？設置や追加費用が必要になりますか？ |
現在お使いのFreeboxにケーブルを追加接続するだけで簡単にTVサービスご視聴が開始いただけます。Freeboxには2種類ございますので、ご確認ください。
- Freebox v4をお持ちのお客様は、テレビとFreeboxの裏側をperitel cable (scart cable) で接続しFreebox TVリモートコントロールでTVサービスの電源を入れるのみとなります。
- Freebox HD v5をお持ちのお客様には上記の機能に加えさらに複数接続オプション (peritel, s-video, HDMIケーブル) があります。
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| JSTV のチャンネルはどうやって設定するのですか？ |
すでにFreeをご利用のお客様はTVサービスご視聴に際してオンラインでアクティベーションなどの必要はございません。テレビ画面にてチャンネル681 (JSTV1) もしくは682 (JSTV2) を登録してください。
Freeのウェブサイトには日本語のヘルプページもございます。日本語ヘルプからJSTVチャンネル設定の方法はこちらをご参照ください。
＜ご注意＞
チャンネル設定の際に、4桁の暗証番号の設定が必須となります。詳しくはFreeウェブサイトをご覧下さい。 |
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| JSTVを視聴するための費用は？ |
| JSTVをご視聴いただくには、オプションチャンネルとして別途視聴料がかかります。
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 ※ラジオ日本はご利用いただけません。 |
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| お電話でのお問い合わせ |
お電話でのお問い合わせは、「ホットライン」サポートサービスにて受け付けております（365日24時間対応）。
なお、ご質問の内容により、下記の通りお問い合わせ先が異なります。ご注意ください。
【テクニカルサポートに関するお問い合わせ】
『3244』※1
【登録手続きに関するお問い合わせ】
『1044』 （市内通話料金）
【その他お問い合わせ〔Service Plus〕】（Freeユーザー専用窓口）
『0805 92 32 00』※1
【インターネット接続ができない場合のお問い合わせ】（Total Freebox／Freebox Onlyコース専用）
『0892 13 51 61』 (0,34ユーロ／分)
※1 Freebox発信での通話料は無料、その他サービスでの発信時の通話料は、一旦地域テクニカルサポートサービスにつながり、スタッフが応答するまでの通話料も含め、ご利用電話会社の料金体系に基づきます。
詳しくはFreeウェブサイト （お客様サポートページご案内）をご覧下さい
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| ご契約は、Free社とお客様との直接契約となります。契約条件は事前通告無く変更になる場合がありますので、現在のご案内とは異なる場合がございます。一度、Free社のウェブサイトで最新情報をご確認ください。 |
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