新規でFree に入会したい場合はどのように申し込めばよいですか？
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インターネットもしくはお電話（番号1044におかけください）にて受け付けておりますが、フランス語のみのご案内となります。
英語では承っておらず、店舗などもございません。 |
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| サービスエリアは？ |
パリの他リヨン、マルセイユ、ナント、トゥールーズなどの主要都市。特にパリ市内およびその近郊であれば、ほぼ100%カバーされています。
詳しくはこちらからご確認いただけます。 |
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どのような機器を受け取るのですか？ |
以下の機器が送付されます。
・ DSLモデム
・ Freebox (TVボックス)
・ 付属品
・ モデムとTVボックス間の電子通信網を利用して通信するためのPLC (高速電力線通信) ユニット2個
接続方法に関しては、Freeウェブサイトにフランス語で記載されていますが、こちらより日本語の説明もご覧いただけます。フランス国旗マークをクリックしてから日本語オプションをお選びください。
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初期費用は？ |
＜既に使用可能な電話回線がある場合＞
ご自宅に電話線がひかれている場合は、初期費用は必要ありません。
お電話番号をFreeのウェブサイトページ左上の に入力して、 をクリックするとオンラインでお申込みいただけます。
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＜現在電話回線が接続されていないが、該当住居に以前使用していた番号がある場合＞
Freeのウェブサイトトップページ の Pas de ligneをクリックしてください。 |
＜現在電話回線が接続されていなく、該当住居に以前使用していた番号もない場合＞
Freeのウェブサイトトップページ の Pas de ligneをクリックしてください。
Free Telecomで新規電話回線作成に要する費用は€19.99になります。
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JSTVを視聴するための費用は？ |
JSTVをご視聴いただくには、'Total Freebox' もしくは'Freebox' にまずご加入いただき、オプションチャンネルであるJSTVを追加いただく必要があります。
* Freeのウェブサイトには日本語のヘルプページもございます。日本語ヘルプからJSTVチャンネル設定の方法はこちらをご参照ください。 |
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機器の価格や設置費用は？ |
＜月額使用料＞
上述の機器類パッケージはFree Telecomの所有であり、お客様にはインターネットおよびテレビの月額使用料€29.99にレンタル料金が含まれた機器レンタルとなります。 |
＜設置費用＞
訪問スタッフの連絡先情報のリストがこちらよりご覧いただけます。
設置作業に関しまして、「Service Plus」オプション (€9.90 / 12ヶ月、自動更新) をお選びいただいたお客様は、モデムがお手元に届き、回線が作動され次第、お電話番号 0811 92 30 XX (XXは郵便番号の最初の2桁) もしくは0805 92 32 00 のFree Assistanceにおかけの上ご予約いただけます。設置にかかる時間は30分までに限定させていただきます。
モデムがお手元に届き、回線が作動された時点で、「Service Plus」オプションを使用せず、技師の訪問と機器の設定を依頼した場合は別途費用が€90 (税込) かかります。 |
＜ご注意＞
TVのデータは、電気ケーブルを介してモデムからTVボックスに送信されますので、複数プラグ使用のソケットは推奨いたしかねます。PLC (高速電力線通信) プラグはTV接続に問題が生じた際に備えて、壁の電気ソケットに差し込まれているようにしてください。しかしながらこれは特殊な例であり、Free Telecomのウェブサイトよりサポートがご利用いただけます。 |
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利用開始までにかかる日数は？ |
| 申し込みが受け付けられてから、回線アクティベーション完了まで約10日から21日かかる場合がございます。完了までにお客様にはモデムパックがお手元に届くこととなります。 |
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| ご契約は、Free社とお客様との直接契約となります。契約条件は事前通告無く変更になる場合がありますので、現在のご案内とは異なる場合がございます。一度、Free社のウェブサイトで最新情報をご確認ください。 |
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