よくお寄せいただくご質問にお答えします。 サービス全般について | 衛星放送サービスについて | JSTV- i （インターネット放送）サービスについて | ケーブルでの視聴について 番組と編成について JSTVはどんな放送局ですか？ 日本のNHKや民放各局と同じ番組が視聴できますか？ 日本で話題の番組はかならず放送して欲しい。 番組が日本での放送よりも遅れて放送されるのはなぜですか？ 予定されていた番組が突然「放送休止」になるのはどうしてですか？ 「放送権の都合により」見られない映像があるのはどうしてですか？ スポーツニュースでアメリカ大リーグ関連の映像が見られるときと、見られないときがあります。どうしてこのようなことが起きるのでしょう？ NHKが国内で放送するオリンピック、サッカーW杯の試合映像は見られますか？ 番組の間にミニ番組やフィラーが放送されるのはなぜですか？ 番組の副題を知りたいのですが？ 番組のテキストはどこで入手できますか？ JSTV2のご利用について JSTV2のご利用について ホテルでの受信について 出張・旅行先で視聴したいのですが？ ホテルリストにあるホテルに宿泊したのに、JSTVが見られない。 オフィス、レストランでの視聴について オフィス、レストランで視聴したいのですが。 テレビガイドについて テレビガイドが月初になっても届かないのですが？ サービス全般について | 衛星放送サービスについて | JSTV- i （インターネット放送）サービスについて | ケーブルでの視聴について 視聴上のトラブル・デコーダーの取り扱いについて デコーダー再起動時のご注意！ 画面にモザイク状のちらちらしたノイズが入る。 画面が真っ暗になり、「No signal」「Smartcard rejected」という表示が出ている。（※お使いの機種によって表示が異なります。） 他の衛星チャンネルは視聴出来るのに、JSTVだけが映らない。 画面が真っ暗になり、デコーダーフロントパネルに「―　―　―」と出る。（Galaxis製デコーダーをお使いの場合に見られる症状です） 映像は映るが音声が出ない。あるいは音声はあるが映像が映らない。 電源は入っているが、画面が真っ暗になり、JSTVやほかの衛星チャンネルのすべてが映らない。 衛星放送について EUTELSAT HOT BIRD 13A号衛星では他にどんな番組が見られますか？ 他の衛星からの番組を受信できますか？ 受信機器の購入・設置について JSTV受信のために必要な機器は？ 以前、JSTVを視聴していた賃貸住居に入居し、機器（アンテナ、デコーダー）を引き継ぎました。このままで受信可能でしょうか？ デコーダーを知人から譲り受けました。/ SKYを受信しているデコーダーを持っています。これをそのままJSTV受信に使用することは可能ですか？ JSTV受信可能なデコーダーを教えてください。 デコーダーはどこで購入できますか？ アンテナの購入と設置はどこに頼めばいいですか？ 機器の価格、アンテナの設置料金などの目安は？ CIモジュールが必要な場合は、どこで購入できますか？ デコーダーをレンタルできますか？ 賃貸住宅に入居したらSkyのお皿がついていました。これでJSTVを受信できますか？（イギリスでお住まいの方） Sky Italiaを受信していますが、JSTVも受信できますか？（イタリアにお住まいの方） サービス全般について | 衛星放送サービスについて | JSTV- i （インターネット放送）サービスについて | ケーブルでの視聴について JSTV-i 加入について 加入申込はどうすればいいのですか？ 本当にいいサービスかどうかわからないから、加入を躊躇しています。 加入から視聴までにかかる時間はどのくらいですか？ 法人名義での申し込みはできますか？ JSTV-i 料金について いつから視聴料が発生しますか？ 加入金は必要ですか？ JSTV-i 解約について 解約にはどのような手続きが必要ですか？ 月の途中で解約すると、料金はどうなりますか？ WEB上で解約はできますか？ 一時中断（休止）はできますか？ 視聴に関するご質問 インターネットをやっている時もJSTV- i の放送は見られるのでしょうか？ 工事は必要ですか？ パソコンさえあれば、すぐにでも視聴できるの？ ADSLに加入していますが、時間帯によってスピードが遅くなることがあります。どのくらいの速度があれば快適に見られるのですか？ WDTV Live Boxとパソコンで、同時にJSTVを見ることは可能ですか？ iPad, iPhoneなどのiOS端末のホーム画面にショートカットアイコンを作りたいのですが？ 3Gなどのセルラー（モバイル）ネットワークで視聴することは可能ですか？ iPad, iPhoneなどのiOS端末で視聴するのに必要なiOSソフトウェアは？ 機器に関するご質問 WDTV Live Boxとは何ですか？ 新しいテレビに買い換える必要はありますか？ 録画はできますか？ トラブル・その他の質問 リモコンがきかない。 STBを操作しても何も反応しません。 映りが悪いのですが。 サービス全般について | 衛星放送サービスについて | JSTV- i （インターネット放送）サービスについて | ケーブルでの視聴について ケーブルテレビでのJSTVの視聴 ケーブルテレビでJSTVを視聴したいのですが。

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