日本語放送 JSTV

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2020年8月更新
JSTVが、高画質のHD放送に変わります。 それに伴い、お客様の受信環境により、新しい周波数の再チューニングやHD対応デコーダーへの変更が必要となります。

再チューニングやHDデコーダーへの変更方法などにつきましては 、
JSTVよりすべてのお客様へご案内いたします。しばらくお待ちください。

◎お申し込み時からメールアドレスやご連絡先のお電話番号が変わった場合は、JSTVまでお知らせください

デコーダー調査にご回答されていないお客様は、下記ボタンからご回答ください。





▽ HD放送(新周波数)への移行スケジュール
2020年8月~10月末まで 現在のままでJSTVが受信できます。
SD(標準画質・現周波数)とHD(高画質・新周波数)の両方で受信できます。この期間中に 、HD(新周波数)に移行していただきます。
2020年11月~ HD(高画質)の新周波数でのみ受信できます。


▽ HD放送(新周波数)を受信するためには?
HD(高画質)対応デコーダーをお使いの場合
(デコーダー機種:TechniSat TECHNISTAR S2、S6など)



再チューニングが必要です

Satellite:
Frequency:
Polarization:
Symbol rate:
Standard:
Channel:
EUTELSAT HOT BIRD 13.0E
11179
Horizontal
27500
DVB-S2
JSTV 1 HD and JSTV 2 HD

デコーダーのリモコンを操作して、新しい周波数を設定します。
11月以降は古い周波数(12597)ではJSTVをご視聴いただけなくなります。


※ JSTV HD放送受信:テクニカル・データの詳細はこちらから


新しい周波数の設定方法はこちらから
【フルバージョン】
・新しいJSTV HDチャンネルのチューニング方法(所要時間10分)
  新しい周波数の登録(チューニング)、チャンネルリストの編集、古いチャンネルの削除の作業ができます。

  TechniSat TECHNISTAR S2デコーダー[動画
  TechniSat TECHNISTAR S6デコーダー[動画


【個別操作】
・チューニング方法(所要時間:10分)
  JSTV HDチャンネルをデコーダーに登録(チューニング)します。

  TechniSat TECHNISTAR S2デコーダー[動画PDF
  TechniSat TECHNISTAR S6デコーダー[動画PDF

・チャンネルリストの編集(所要時間:5分)
  JSTV HDチャンネルをチャンネルリストの1番と2番に登録します。

  TechniSat TECHNISTAR S2デコーダー[動画PDF
  TechniSat TECHNISTAR S6デコーダー[動画PDF

・古いチャンネルの削除(所要時間:5分)

  JSTVの古いチャンネルを削除します。

  TechniSat TECHNISTAR S2デコーダー[動画PDF
  TechniSat TECHNISTAR S6デコーダー[動画PDF

※その他の機種をお持ちのお客様は、ご使用機種の取扱説明書を確認の上、再チューニングしてください。


SD(標準画質)対応デコーダーをお使いの場合
(デコーダー機種:Technomate TM1500、TM5400、TM5300、TechniSat DIGIT MF4Seなど )



デコーダーの交換が必要です


HD対応のデコ-ダ-に交換されないと、
11月以降、JSTVはご視聴いただけなくなります。



JSTV HD放送を視聴するには、JSTVのスクランブルを解除するために必要なシステムが搭載されたConax方式対応のHDデコーダー(DVB-S2)が必要です。詳細はこちらから

(デコーダー機種:TechniSat TECHNISTAR S2、S6、Technomate TM-5402 HD M3 CI Super+など)

EU圏・EFTA加盟国の国にお住まいのお客様
JSTVからHD対応のデコーダー(TechniSat TECHNISTAR S6)を無償貸与いたします。
デコーダー無償貸与の詳細はこちらから

※お住まいの地域にて、ご自身でデコーダーを購入していただくことも可能です

EU圏外・EFTA加盟国以外の国にお住まいのお客様
JSTVからデコーダーを送付することができませんので、ご自身でデコーダーを購入していただきます。

【デコーダー購入について】
◎購入の際は、デコーダー本体あるいは取り扱い説明書などに、Conax方式対応で、HD対応 (DVB-S2) と表記されていることを必ずご確認ください。
ご不明な際にはJSTVカスタマーサービスまでお問い合わせください。

◎デコーダーをご購入された場合、上限100ポンド/110ユーロまでをJSTVが補助させていただきます。(最低契約期間は 、デコーダー購入のレシートの日付から6 ヶ月です。)
デコーダー購入時の領収書のコピーをお送りいただけましたら、ご視聴料に充当いたします。 送付は郵送、または、領収書をスキャンもしくは写真をメールに添付してJSTVカスタマーサービスまでお送りください。



その他の場合

◎ テレビや録画機などにCI ModuleとJSTV視聴カードを挿入して視聴している場合
お使いの機器にHDの衛星チューナー(DVB-S2)が搭載されてるかご確認ください。
DVB-S2対応の場合は、JSTVの新しいチャンネル情報で再チューニングするだけで11月以降も引き続き視聴が可能です。 DVB-S2に対応していない場合は、JSTVカスタマーサービスまでお問い合わせください。

◎ 法人契約でJSTVを視聴している場合
JSTVカスタマーサービスまでお問い合わせください。

◎ NHK国際放送のみをご視聴の場合
HD対応のデコーダーをお使いの場合は、再チューニングするだけで引き続きご視聴いただけます。SDのみに対応したデコーダーをお使いの場合は、お客様にてHD対応デコ-ダ-をご購入いただく必要があります。

▽ よくある質問
Q:アンテナの調整は必要ですか? 
A:JSTVを配信しているEUTELSAT HOT BIRD衛星は同じですので、アンテナの調整は必要ありません。
Q:CIモジュールや視聴カードの変更は必要ですか? 
A:変更は必要ありません。今まで通り使用できます。
Q:HD放送(HDTV)とは何ですか?
A:HD放送(HDTV)とは、High Definition Television(高精細度テレビジョン放送)の略です。JSTVでは現在SDTV(Standard Definition Television、標準画質テレビジョン放送)で放送していますが、HD放送へ移行しますと、より鮮明な画質でJSTVを視聴いただけるようになります。
Q:どうしてこの時期に移行するのですか?
A:英国のEU離脱(Brexit)に伴い、JSTVの衛星放送カバーエリアにおいて放送を継続するためにはEU加盟国の放送免許が必要となりました。免許取得には離脱移行期間内(2020年12月下旬まで)に地上局を変更する必要がある為、イギリスにある地上局(旧)をEU圏内(新)へ変更いたします。

お問い合わせは、JSTVカスタマーサービスまで
TEL:+44 (0)20 3951 7960(英国) 営業時間:月〜金 (Mon-Fri) 9:00-16:00(UK時間)/10:00-17:00(CET)

Email:customerservice@jstv.co.uk





Updated August 2020
JSTV will migrate to high-definition (HD) broadcast. Due to this change, you are required to re-tune your television set to the new frequency and change to a HD compatible decoder, depending on your current viewing situation.

Please kindly wait for JSTV to get in touch with you
regarding information on how to re-tune and set up your new decoder.

◎ If your email address or contact details have changed since registering with us,
please contact JSTV Customer Service.

For customers who have not yet answered our survey regarding your decoder,
please answer the survey by clicking the button below.





▽ HD Broadcast and Frequency Migration Schedule
August – Late October 2020 You can continue receiving JSTV as usual.
JSTV reception will be available in SD format with the current frequency and in HD format with the new frequency. During this period, you will migrate to HD broadcast with the new frequency.
November 2020 – Reception is only available in HD format with the new frequency.


▽ How can I receive the HD broadcast with the new frequency?
If you use a HD (High Definition) compatible decoder
(Decoder Types: TechniSat TECHNISTAR S2, S6 etc.)



You need to re-tune your TV set.

Satellite:
Frequency:
Polarization:
Symbol rate:
Standard:
Channel:
EUTELSAT HOT BIRD 13.0E
11179
Horizontal
27500
DVB-S2
JSTV 1 HD and JSTV 2 HD

You will need to set up the new frequency manually
using the decoder’s remote control.
After November, you can only view JSTV channels with the new frequency.

*For technical data on JSTV’s HD broadcast reception, please click here.


How to Set-up New Frequency
【Full Version】
・How to re-tune to the new frequency of JSTV HD (Approximately 10 minutes)
  This manual is 'How to Re-tune', 'Editing the Channel List', and 'Deleting Old Channels'.

  TechniSat TECHNISTAR S2 decoder[Video
  TechniSat TECHNISTAR S6 decoder[Video


【Short Version】
・How to tune (Approximately 10 minutes)
  This manual is to tune the JSTV HD channels in your decoder.

  TechniSat TECHNISTAR S2 decoder[Video, PDF
  TechniSat TECHNISTAR S6 decoder[Video, PDF

・How to edit the channels (Approximately 5 minutes)
  This manual is to edit the JSTV HD channels as No.1 and No.2 on your channel list.

  TechniSat TECHNISTAR S2 decoder[Video, PDF
  TechniSat TECHNISTAR S6 decoder[Video, PDF

・How to remove the old channels (Approximately 5 minutes)

 This manual is to remove the old channels.

  TechniSat TECHNISTAR S2 decoder[Video, PDF
  TechniSat TECHNISTAR S6 decoder[Video, PDF

*If you own another model, please refer to the manufacturer’s instructions attached with your model to re-tune your television set.


If you use a SD (Standard Definition) compatible decoder
(Decoder Types: Technomate TM1500, TM5400, TM5300, TechniSat DIGIT MF4Se etc. )



You need to replace your decoder.


If you do not replace your decoder with a HD compatible model,
you can no longer view JSTV after November.



To view JSTV’s HD broadcast, you need a HD (DVB-S2) compatible decoder with a Conax decryption system to unscramble JSTV channels. For more information, please click here.

(Decoder Types: TechniSat TECHNISTAR S2, S6, Technomate TM-5402 HD M3 CI Super+ etc.)

For customers residing in EU/EFTA countries
JSTV offers an option to lease the HD compatible decoder (TechniSat TECHNISTAR S6). For more information on decoder leasing, please click here.

*You can also purchase your own decoder in your area of residence.

For customers residing in non-EU/EFTA countries
JSTV cannot post decoders to your area, so please purchase your own.

【About Purchasing A Decoder】
◎When making your purchase, please make sure that the decoder is embedded with a Conax decryption system and that ‘HD Compatible (DVB-S2)’ is printed on the decoder or the instructional manual.
If you are unsure, please contact JSTV Customer Service.

◎If you purchase a decoder, JSTV will cover the costs up to £100 / €110. (The minimum subscription contract is 6 months from the date of your receipt of the decoder purchase.)
Please send us a copy of your receipt and we will offset the amount against your subscription fee. Please send the receipt by post or alternatively, send a scan or photo copy proof of your receipt to JSTV Customer Service.


If you are using other equipment

◎ If you have a CI Module and viewing card inserted into the TV set or other viewing equipment
Please check to see if a HDTV (DVB-S2) tuner is installed in your viewing equipment. If it is DVB-S2 compatible, you can continue viewing JSTV after November by retuning to our new channel frequencies. If it is not compatible to DVB-S2, please contact JSTV Customer Service.

◎ If you are viewing JSTV under a corporate contract
Please contact JSTV Customer Service.

◎ If you are viewing NHK World TV only
If you have a HD compatible decoder, you can continue viewing by re-tuning your television set.
If you have a SD compatible only decoder, you need to purchase your own HD compatible decoder.

▽ Frequently Asked Questions
Q:Do I need to readjust my antenna?
A:No, JSTV will continue transmission with EUTELSAT HOT BIRD so it is not necessary to readjust your antenna.
Q:Do I need to change my CI module or viewing card?
A:No, you do not. You can continue using them as usual.
Q:What is HD (High Definition) broadcast?
A:HD broadcast (or HDTV) is short for High Definition Television. JSTV currently broadcasts in SD resolution (Standard Definition Television), however, you will be able to view JSTV in better picture quality after the migration to HD broadcast.
Q:Why are you migrating during this period?
A:Due to the withdrawal of the United Kingdom from the European Union (Brexit), a broadcast license is required to continue our service outside of the United Kingdom. To obtain the broadcast license, it is necessary to switch our satellite uplink earth station from our current location in England to a new earth station in the EU region, before the end of the Brexit transition period (late December 2020).

For enquiries, please contact JSTV Customer Service
TEL:+44 (0)20 3951 7960(United Kingdom)) Opening Hours: Mon-Fri 9:00-16:00(UK) / 10:00-17:00(CET)

Email:customerservice@jstv.co.uk

日本語衛星放送 JSTV
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