日本語放送 JSTV

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2020年11月更新
2020年11月9日(月)をもちまして、SDチャンネルの放送は終了し、HDチャンネルの新しい周波数へ完全移行いたしました。

新しい周波数のHDチャンネル名は、「JSTV1 HD」「JSTV2 HD」です。
まだHDチャンネルに切り替えていないお客様は至急対応をお願いいたします。


▽ HD放送(新周波数)を受信するためには?
HD(高画質)対応デコーダーをお使いの場合
(デコーダー機種:TechniSat TECHNISTAR S2、S6など)


再チューニングが必要です

Satellite:
Frequency:
Polarization:
Symbol rate:
Standard:
Channel:
EUTELSAT HOT BIRD 13.0E
11179
Horizontal
27500
DVB-S2
JSTV 1 HD and JSTV 2 HD

デコーダーのリモコンを操作して、新しい周波数を設定します。

<チューニングができない場合>
SDチャンネルのJSTVがご視聴いただけていた場合でも、アンテナDishの受信状態が悪くなっている、パーツなどに問題がある場合には、チューニングをしてもHDチャンネルが読み込めない可能性や、デコーダーを入れ替えてもHDチャンネルの信号が入ってこない可能性があります。この場合はアンテナ技師による確認が必要な場合があります。ご近所の技師にアンテナ周りの確認を依頼ください 。

※ JSTV HD放送受信:テクニカル・データの詳細はこちらから

新しい周波数の設定方法はこちらから
【フルバージョン】
・新しいJSTV HDチャンネルのチューニング方法(所要時間10分)
  新しい周波数の登録(チューニング)、チャンネルリストの編集、古いチャンネルの削除の作業ができます。

  TechniSat TECHNISTAR S2デコーダー[動画
  TechniSat TECHNISTAR S6デコーダー[動画


【個別操作】
・チューニング方法(所要時間:10分)
  JSTV HDチャンネルをデコーダーに登録(チューニング)します。

  TechniSat TECHNISTAR S2デコーダー[動画PDF
  TechniSat TECHNISTAR S6デコーダー[動画PDF

・チャンネルリストの編集(所要時間:5分)
  JSTV HDチャンネルをチャンネルリストの1番と2番に登録します。

  TechniSat TECHNISTAR S2デコーダー[動画PDF
  TechniSat TECHNISTAR S6デコーダー[動画PDF

・古いチャンネルの削除(所要時間:5分)

  JSTVの古いチャンネルを削除します。

  TechniSat TECHNISTAR S2デコーダー[動画PDF
  TechniSat TECHNISTAR S6デコーダー[動画PDF

※その他の機種をお持ちのお客様は、ご使用機種の取扱説明書を確認の上、再チューニングしてください。


SD(標準画質)対応デコーダーをお使いの場合
(デコーダー機種:Technomate TM1500、TM5400、TM5300、TechniSat DIGIT MF4Seなど )

HD対応のデコ-ダ-で、JSTVはご視聴できます

JSTV HD放送を視聴するには、JSTVのスクランブルを解除するために必要なシステムが搭載されたConax方式対応のHDデコーダー(DVB-S2)が必要です。詳細はこちらから

(デコーダー機種:TechniSat TECHNISTAR S2、S6、Technomate TM-5402 HD M3 CI Super+など)

EU圏・EFTA加盟国の国にお住まいのお客様
JSTVからHD対応のデコーダー(TechniSat TECHNISTAR S6)を無償貸与いたします。
デコーダー無償貸与の詳細はこちらから

※デコーダーの無償貸与は、1契約につき1台とさせていただきます。
※お住まいの地域にて、ご自身でデコーダーを購入していただくことも可能です


EU圏外・EFTA加盟国以外の国にお住まいのお客様
JSTVからデコーダーを送付することができませんので、ご自身でデコーダーを購入していただきます。

【デコーダー購入について】
◎購入の際は、デコーダー本体あるいは取り扱い説明書などに、Conax方式対応で、HD対応 (DVB-S2) と表記されていることを必ずご確認ください。
ご不明な際にはJSTVカスタマーサービスまでお問い合わせください。

◎デコーダーをご購入された場合、上限100ポンド/110ユーロまでをJSTVが補助させていただきます。(最低契約期間は 、デコーダー購入のレシートの日付から6 ヶ月です。)
デコーダー購入時の領収書のコピーをお送りいただけましたら、ご視聴料に充当いたします。 送付は郵送、または、領収書をスキャンもしくは写真をメールに添付してJSTVカスタマーサービスまでお送りください。


その他の場合

◎ テレビや録画機などにCI ModuleとJSTV視聴カードを挿入して視聴している場合
お使いの機器にHDの衛星チューナー(DVB-S2)が搭載されてるかご確認ください。
DVB-S2対応の場合は、JSTVの新しいチャンネル情報で再チューニングするだけで視聴が可能です。 DVB-S2に対応していない場合は、JSTVカスタマーサービスまでお問い合わせください。

◎ 法人契約でJSTVを視聴している場合
JSTVカスタマーサービスまでお問い合わせください。

◎ NHK国際放送のみをご視聴の場合
HD対応のデコーダーをお使いの場合は、再チューニングするだけでご視聴いただけます。
SDのみに対応したデコーダーをお使いの場合は、お客様にてHD対応デコ-ダ-をご購入いただく必要があります。

▽ よくある質問
Q:アンテナの調整は必要ですか? 
A:JSTVを配信しているEUTELSAT HOT BIRD衛星は同じですので、アンテナや部品のコンディションに問題がなければ調整は必要ありません。SDチャンネルのJSTVがご視聴いただけていた場合でも、アンテナDishの受信状態が悪くなっている、パーツなどに問題がある場合には、チューニングをしてもHDチャンネルが読み込めない可能性や、デコーダーを入れ替えてもHDチャンネルの信号が入ってこない可能性があります。この場合はアンテナ技師による確認が必要な場合があります。
Q:CIモジュールや視聴カードの変更は必要ですか? 
A:変更は必要ありません。今まで通り使用できます。
Q:HD放送(HDTV)とは何ですか?
A:HD放送(HDTV)とは、High Definition Television(高精細度テレビジョン放送)の略です。JSTVでは今までSDTV(Standard Definition Television、標準画質テレビジョン放送)で放送していましたが、HD放送へ移行し、より鮮明な画質でJSTVを視聴いただけるようになりました。
Q:どうしてこの時期に移行するのですか?
A:英国のEU離脱(Brexit)に伴い、JSTVの衛星放送カバーエリアにおいて放送を継続するためにはEU加盟国の放送免許が必要となりました。免許取得には離脱移行期間内(2020年12月下旬まで)に地上局を変更する必要があった為、イギリスにある地上局(旧)をEU圏内(新)へ変更いたしました。

▽ HD放送(新周波数)への移行スケジュール
2020年8月~11月9日 SD(標準画質・現周波数)とHD(高画質・新周波数)の両方で受信できました。
2020年11月10日~ HD(高画質)の新周波数でのみ受信できます。
11月9日で、SD(標準画質)の旧周波数(12597)は放送を終了しました。

お問い合わせは、JSTVカスタマーサービスまで
TEL:+44 (0)20 3951 7960(英国) 営業時間:月〜金 (Mon-Fri) 9:00-16:00(UK時間)/10:00-17:00(CET)

Email:customerservice@jstv.co.uk





Updated November 2020
As of Monday 9th November 2020, JSTV has ceased broadcasting its channels in SD as it has now migrated to HD channels on the new frequency.

On the new frequency, the HD channel names are JSTV1 HD and JSTV2 HD. If you have not yet made the switchover, please take immediate action.


▽ How can I receive the HD broadcast with the new frequency?
If you use a HD (High Definition) compatible decoder
(Decoder Types: TechniSat TECHNISTAR S2, S6 etc.)


You need to re-tune your TV set.

Satellite:
Frequency:
Polarization:
Symbol rate:
Standard:
Channel:
EUTELSAT HOT BIRD 13.0E
11179
Horizontal
27500
DVB-S2
JSTV 1 HD and JSTV 2 HD

You will need to set up the new frequency manually
using the decoder’s remote control.

<If you are encountering a tuning problem>
If your satellite dish reception is bad or if there are problems occurring with any of the parts, re-tuning to the HD channels or changing your decoder may not allow you to receive the HD channels (even if you were previously able to view the SD channels). In this case, you may require assistance from a satellite technician. Please check with a satellite technician in your local area.

*For technical data on JSTV’s HD broadcast reception, please click here.

How to Set-up New Frequency
【Full Version】
・How to re-tune to the new frequency of JSTV HD (Approximately 10 minutes)
  This manual is 'How to Re-tune', 'Editing the Channel List', and 'Deleting Old Channels'.

  TechniSat TECHNISTAR S2 decoder[Video
  TechniSat TECHNISTAR S6 decoder[Video


【Short Version】
・How to tune (Approximately 10 minutes)
  This manual is to tune the JSTV HD channels in your decoder.

  TechniSat TECHNISTAR S2 decoder[Video, PDF
  TechniSat TECHNISTAR S6 decoder[Video, PDF

・How to edit the channels (Approximately 5 minutes)
  This manual is to edit the JSTV HD channels as No.1 and No.2 on your channel list.

  TechniSat TECHNISTAR S2 decoder[Video, PDF
  TechniSat TECHNISTAR S6 decoder[Video, PDF

・How to remove the old channels (Approximately 5 minutes)

 This manual is to remove the old channels.

  TechniSat TECHNISTAR S2 decoder[Video, PDF
  TechniSat TECHNISTAR S6 decoder[Video, PDF

*If you own another model, please refer to the manufacturer’s instructions attached with your model to re-tune your television set.


If you use a SD (Standard Definition) compatible decoder
(Decoder Types: Technomate TM1500, TM5400, TM5300, TechniSat DIGIT MF4Se etc. )

You can view JSTV
with a HD compatible decoder

To view JSTV’s HD broadcast, you need a HD (DVB-S2) compatible decoder with a Conax decryption system to unscramble JSTV channels. For more information, please click here.

(Decoder Types: TechniSat TECHNISTAR S2, S6, Technomate TM-5402 HD M3 CI Super+ etc.)

For customers residing in EU/EFTA countries
JSTV offers an option to lease the HD compatible decoder (TechniSat TECHNISTAR S6). For more information on decoder leasing, please click here.

*The decoder lease is limited to one decoder per subscription.
*You can also purchase your own decoder in your area of residence.


For customers residing in non-EU/EFTA countries
JSTV cannot post decoders to your area, so please purchase your own.

【About Purchasing A Decoder】
◎When making your purchase, please make sure that the decoder is embedded with a Conax decryption system and that ‘HD Compatible (DVB-S2)’ is printed on the decoder or the instructional manual.
If you are unsure, please contact JSTV Customer Service.

◎If you purchase a decoder, JSTV will cover the costs up to £100 / €110. (The minimum subscription contract is 6 months from the date of your receipt of the decoder purchase.)
Please send us a copy of your receipt and we will offset the amount against your subscription fee. Please send the receipt by post or alternatively, send a scan or photo copy proof of your receipt to JSTV Customer Service.


If you are using other equipment

◎ If you have a CI Module and viewing card inserted into the TV set or other viewing equipment
Please check to see if a HDTV (DVB-S2) tuner is installed in your viewing equipment. If it is DVB-S2 compatible, you can view JSTV by simply re-tuning to our new channel frequency. If it is not compatible to DVB-S2, please contact JSTV Customer Service.

◎ If you are viewing JSTV under a corporate contract
Please contact JSTV Customer Service.

◎ If you are viewing NHK World TV only
If you have a HD compatible decoder, you can continue viewing by re-tuning your television set.
If you have a SD compatible only decoder, you need to purchase your own HD compatible decoder.

▽ Frequently Asked Questions
Q:Do I need to readjust my antenna?
A:JSTV is still broadcast on the same EUTELSAT HOT BIRD satellite, so adjustments are not necessary unless there are problems with the condition of your satellite dish and any required parts. If your satellite dish reception is bad or if there are problems occurring with any of the parts, re-tuning to the HD channels or changing your decoder may not allow you to receive the HD channels (even if you were previously able to view the SD channels). In this case, you may need assistance from a satellite technician.
Q:Do I need to change my CI module or viewing card?
A:No, you do not. You can continue using them as usual.
Q:What is HD (High Definition) broadcast?
A:HD broadcast (or HDTV) is short for High Definition Television. Until recently, JSTV was broadcasting in SD resolution (Standard Definition Television). However, since the migration to HD broadcast, you are now able to view JSTV in better picture quality.
Q:Why did you migrate during this period?
A:Due to the withdrawal of the United Kingdom from the European Union (Brexit), a broadcast license was required to continue our service outside of the United Kingdom. To obtain the broadcast license, it was necessary to switch our satellite uplink earth station from our previous location in England to a new earth station in the EU region, before the end of the Brexit transition period (late December 2020).

▽ HD Broadcast and Frequency Migration Schedule
Early August ~
9th November 2020
Reception was available in SD (Standard definition/Old frequency) and HD (High definition/New frequency) format.
10th November 2020~ Reception is available in HD (High definition) only on the new frequency.
As of 9th November, broadcasting in SD (Standard definition) on the old frequency (12597) has ended.

For enquiries, please contact JSTV Customer Service
TEL:+44 (0)20 3951 7960(United Kingdom) Opening Hours: Mon-Fri 9:00-16:00(UK) / 10:00-17:00(CET)

Email:customerservice@jstv.co.uk

日本語衛星放送 JSTV
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