日本語放送 JSTV

解約について
解約にはどのような手続きが必要ですか?
JSTVのウェブサイトから解約通知書を記入し、送信してください。次に予定されている視聴料決済日の10営業日前までに必ず解約通知書を送信ください。ただし、12ヶ月契約・6ヶ月契約やキャンペーン利用などで定められた最低契約期間が満了していない方は、最低契約期間満了までの視聴料をお支払いいただきます。
「よくあるご質問」トップに戻る

月の途中で解約すると、料金はどうなりますか?
解約を承った場合は、ご視聴料をお支払いいただいている期間の最終日で契約終了となり、その日まで視聴可能でございます。(例: ご視聴料を6月10日から7月9日までお支払いいただき、6月15日にご解約の通知をいただいた場合、すでにお支払いいただいている7月9日までご視聴いただけます。)

視聴料は1ヵ月毎のお支払いとなりますため、最終視聴希望日が含まれる期間の視聴料はお支払いいただき、日割りでの返金はございません。
「よくあるご質問」トップに戻る

一時中断(休止)はできますか?
休止の制度はありませんので、一旦解約していただき、再度ご利用の際にはユーザーサイトに同じユーザーネームとパスワードでログインして、ご希望の視聴契約をご購入ください。ただし、キャンペーン利用などで定められた最低契約期間が満了していない方は、その期間終了後に解約となります。
「よくあるご質問」トップに戻る

日本語衛星放送 JSTV
2022 NHK Cosmomedia (Europe) Limited. All rights Reserved.
NHK Cosmomedia (Europe) Limited. is registered in England and Wales (company no.2441293).
Registered office: 24 Lombard Street, London, EC3V 9AJ, UK